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氣溫日漸轉(zhuǎn)涼，采暖期的腳步越來(lái)越近。為保障新一輪供熱工作順利開(kāi)展，山東聚源熱力公司客服中心堅(jiān)持“真情獻(xiàn)社會(huì)，溫暖千萬(wàn)家”的企業(yè)宗旨，周密部署、全面推進(jìn)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保今冬供熱順利開(kāi)展。
臨近采暖期，前來(lái)辦理用暖手續(xù)的用戶絡(luò)繹不絕。“你好，我來(lái)交采暖費(fèi)，請(qǐng)你給算算是多少錢”，柜臺(tái)前用戶遞上采暖繳費(fèi)信息卡，工作人員正根據(jù)信息卡查詢今年需繳的采暖費(fèi)；為了讓用戶體驗(yàn)到“一站式服務(wù)”，客服中心設(shè)立了“便民服務(wù)崗”，方便群眾咨詢供熱繳費(fèi)、供熱報(bào)停、故障求助等供熱問(wèn)題。自助繳費(fèi)機(jī)前，幾位用戶在工作人員的引導(dǎo)下，按照操作流程繳納采暖費(fèi)；“您好，山東聚源熱力公司客服話務(wù)中心請(qǐng)問(wèn)有什么能幫到您？”電話機(jī)前，工作人員正耐心地對(duì)來(lái)電咨詢用戶進(jìn)行詳細(xì)解答……
隨著供暖期日益臨近，備戰(zhàn)冬季供暖工作正在有條不紊地進(jìn)行，山東聚源熱力公司客服中心秉承“辛苦我一人、溫暖千萬(wàn)家”的企業(yè)精神，積極備戰(zhàn)，全力以赴做好各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作，增強(qiáng)群眾的幸福感、安全感，真正發(fā)揮民生企業(yè)獨(dú)特作用，確保今冬供熱工作順利開(kāi)展，保障廣大用戶度過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬天。
