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10月31日上午，山東公用熱電集團黨委副書記、總經(jīng)理李聲播帶領督導組一行蒞臨山東聚源熱力公司，就供暖前準備工作開展調(diào)研督導，山東聚源熱力公司相關負責人陪同調(diào)研，并詳細匯報今冬供暖準備工作的各項情況。
督導組一行來到山東聚源熱力公司供熱調(diào)度中心，聽取今冬供熱調(diào)度方案及應急措施匯報，查看了智慧化供熱系統(tǒng)，對智慧供熱方面取得的成果給予肯定。到客服中心了解新增設的供熱繳費一體機具體使用情況，目前已實現(xiàn)山東公用熱電集團各權(quán)屬公司轄區(qū)居民用戶均可通過微信、支付寶在供熱繳費一體機進行繳費。并對客服中心電話接聽及客服人員培訓情況進行詢問。
隨后到一號站、紅星站、盛泰廣場站、國投朗悅一期等換熱站進行實地督導檢查，就換熱站基礎設施及供熱保障能力等情況進行視察，詳細了解往年居民集中反映較多的熱點、難點問題，根據(jù)當前實際工作開展情況給予指導意見。李聲播指出，供熱工作涉及千家萬戶，事關百姓冷暖，高質(zhì)量做好城市供熱工作，是踐行以人民為中心的發(fā)展思想的具體行動，更是提高群眾幸福感和滿意度的有力舉措。作為服務民生的供熱企業(yè)，一定要站在以人為本、改善民生的政治高度，全力以赴做好各項供熱工作，為政府分憂、替百姓解難。
山東聚源熱力有限責任公司將以本次調(diào)研督導為契機，對照督導組提出的寶貴意見和建議進行認真梳理，進一步凝心聚力，持續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以群眾需求為導向，群眾滿意為標準，補齊短板弱項，不斷提升供暖質(zhì)量、優(yōu)化便民服務舉措，全力以赴做好今冬保暖保供工作，確保廣大居民用戶安全溫暖過冬。
